Conditions Générales de Vente
Applicables à compter de la date de lancement du site aumimosa.fr.
Article 1 - Champs d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par AU MIMOSA (SAS) ("Le Vendeur") auprès des consommateurs et acheteurs non professionnels ("Les Clients" ou "Le Client"), désirant acquérir les produits floraux ou marchandises ("Les Produits") proposés à la vente sur le site internet aumimosa.fr.
Article 2 - Produits et Prix
Les Produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site aumimosa.fr au moment de la consultation. En raison de la nature des produits (fleurs fraîches), des variations peuvent exister entre la photo d'illustration et le bouquet livré (selon la saisonnalité et l'approvisionnement), tout en respectant l'esprit, les couleurs et la valeur du produit commandé.
Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et calculés lors de la validation du panier.
Article 3 - Commandes
Il appartient au Client de sélectionner sur le site les Produits qu'il désire commander, puis de valider son panier. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande et encaisssement par le Vendeur de l'intégralité du prix.
En cas de rupture de stock exceptionnelle d'une variété de fleur, l'artisan s'engage à la remplacer par une fleur de valeur égale ou supérieure, en respectant la charte esthétique du choix initial.
Article 4 - Paiement
Le règlement des achats s'effectue en ligne, de manière sécurisée via Stripe. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.
Article 5 - Livraison et Retrait en Boutique
Les livraisons interviennent dans le délai mentionné par le Client au moment du passage de sa commande à l'adresse indiquée, située exclusivement dans les zones de livraison couvertes par le Vendeur.
En cas de retrait en boutique ("Click & Collect"), le Client s'engage à retirer sa commande aux heures d'ouverture de la boutique le jour sélectionné.
Avis d'absence : Si le destinataire est absent lors de la livraison, un avis de passage sera laissé invitant le destinataire ou l'acheteur à contacter la boutique pour convenir de modalités de retrait. En raison du caractère périssable des Produits, aucune réclamation ne pourra être acceptée pour cause d'altération due aux délais de récupération rallongés.
Article 6 - Droit de rétractation
Exception au droit de rétractation : Conformément à l'Article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (bouquets sur-mesure) ou de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (fleurs fraîches, plantes).
Pour les articles non-périssables (vases, bougies exclusives, etc.), le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Article 7 - Service Client
Pour toute demande d'information, réclamation ou question, notre service client est joignable ou :
- Téléphone : 03 82 26 57 58
- Email : contact@aumimosa.fr
- Courrier postal : Au Mimosa, 25 Rue de Sète, 54260 Longuyon